NICOSのロードネットサポートセンターが専用デスクで24時間365日対応します。
外出中の事故、ガス欠、パンクなどの故障のトラブルに対し、一定条件まで無料でサポートします。また、レンタカー紹介、車メカニック相談など、お客さまのカーライフを広くサポートします。
ロードアシスタンスサービス
E-NEXCO passのロードアシスタンスサービスでは、外出中に車が故障してしまった場合に、故障時緊急修理サービス、レッカー現場急行サービス、宿泊・交通機関手配・修理後搬送サービス、カーライフサービスを提供しています。
専用デスクで24時間・365日対応
対象車両 二輪・四輪問わずサポート
マイカー、セカンドカーはもちろん、家族所有車や知人から借りた車でも、カード会員ご本人が運転中の車であればロードサービスの対象となりますので安心です。
※社用車等、業務上の利用の場合は対象外となります。
故障時緊急修理サービス（無料）
外出先で以下のトラブルが発生した場合、現場で緊急対応を行い、30分以内の修理を無料で行います。
- バッテリーの点検・ジャンピング
- パンク時スペアタイヤの交換
- 鍵開け
- ボルト締め付け、サイドブレーキ固着解除
- ガソリン補充
- 各種オイル漏れ点検・補充
- 各種バルブ・ヒューズ取り替え
- 冷却水補充 等
※セキュリティ装置付車両の鍵開け、バッテリー充電、パンク修理、ガソリン代、部品代等は無料サービス対象外です。
レッカー現場急行サービス（無料）
外出先で事故、故障により自力走行不能の場合、レッカーが現場急行、10キロメートルまで無料でレッカー牽引、搬送します。
外出先で落輪の場合、落差1メートル以内について引上げ作業を無料で行います。
- ※天候を原因とする走行環境の悪化（積雪や凍結による道路状況の不具合など）は無料サービス対象外です。
- ※自宅駐車場及び同等と判断される保管場所は除きます。
宿泊・交通機関手配・修理後搬送サービス（会員費用負担）
事故・故障地での代替交通機関および宿泊施設のご案内と、一部手配を行います。
事故・故障地より会員の希望地まで車両の搬送を行います。
カーライフサービス
以下のようなカーライフサービスを提供しています。
- 24時間レンタカー紹介サービス
- 24時間ガソリンスタンド紹介サービス
- メカニカル相談サービス
※サービスの詳細については会員規約のロードアシスタンスサービス規定をご覧ください。
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